VDSPlanet

Как всё это работает?
Кратко: Вы платите нам деньги, пока эти деньги не кончатся, мы предоставляем вам услуги VDS хостинга.
Ниже в деталях описано как учитывается приход / расход. Как изменить тарифный план. Когда происходит приостановка и возобновление оказания услуг.

Как пополнить свой внутренний /лицевой счёт?
Зайдите в Биллинг. Перейдите в раздел "Платежи" и нажмите на кнопку создания нового платежа (зелёный крестик). Введите сумму оплаты и выберите предпочитаемый способ оплаты. Далее следуйте инструкциям.
Обычно с момент оплаты счета всеми автоматическими методами деньги поступают на внутренний счет клиента в течение 3-5 минут. В случае оплаты банком вы можете ускорить зачисление денежных средств, выслав отсканированное изображение квитанции об оплате через форму запроса в "Центр поддержки".

Как списываются деньги за предоставляемые услуги?
Ежедневно с вашего счёта списывается сумма равная стоимости предоставленных услуг за один день. Например, вы являетесь владельцем тарифа Плутон ($4.75 в месяц), тогда, например, в январе (31 день) с вашего счёта будет ежедневно списываться сумма 4.75 / 31 = 0.1532 центов. Аналогичным образом списываются деньги за дополнительные услуги: ip адреса и backup.

Для дополнительного заказа доступны только: IP адреса, трафик, оперативная память и backup.

Принцип ежедневного списания денег максимально честен по отношению к клиенту. Допустим сегодня, вы используете Меркурий, а завтра увеличите тарифный план до Марс, после этого у вас просто изменится сумма ежедневных расходов. Принцип прост и понятен, вы платите только за то, что используете в настоящий момент.

Список всех списаний с вашего лицевого счёта вы можете посмотреть в разделе "Расходы" в Биллинге.

В какой момент происходит отключение хостинга за неуплату?
Услуги хостинга предоставляются только по принципу предоплаты. VDS немедленно отключается, как только на лицевом счету становится денег меньше, чем необходимо для очередного ежедневного списания. Определить сумму, необходимую для восстановления работы вашего сервера можно пройдя в Финансы -> Расходы -> Таблица "Сумма" показывает ваши ежедневные затраты на ту или иную услугу.

При поступлении денег на лицевой счёт VDS автоматически запускается в течение 10 минут.

Если оплата не поступает в течение 7 дней, то VDS удаляется без возможности восстановления. Это включает и будущую возможность восстановления сервера из сохраненной копии (backup).

Как изменить тарифный план, заказать дополнительные услуги?
Смена тарифного плана осуществляется в Биллинге, в модуле "Виртуальные сервера" в форме изменения сервера.
Пример: Перейдя в модуль "Виртуальные сервера" сделайте двойной щелчек на VDS, тарифный план которого необходимо изменить, в поле "Тарифный план" выберите необходимый Вам тариф и нажмите OK.
Смена тарифного плана произойдет автоматически.
При смене тарифного плана есть четыре "Но!":
1. Переходить на тарифный план выше по цепи можно в любое время.
2. Переход на тарифный план ниже по цепи возможен только 1 раз в сутки.
3. При переходе на тарифный план с большим количеством IP, чем на тарифе ранее, дополнительные IP-адреса не выдаются автоматически. Вам выделяется квота на дополнительный IP, который Вы сможете добавить в любое удобное для Вас время, пройдя в модуль "Виртуальные серверы" Биллинга, выделив ваш сервер и нажав кнопку "IP-адреса виртуального выделенного сервера"

4. При переходе на тариф с меньшим количеством IP, чем на тарифе ранее, все IP-адреса присвоенные вашему VDS остаются. Клиент оплачивает все extra IP как дополнительные.

После этого вы перейдёте к списку ваших IP-адресов, в котором сможете добавлять новые или выделенные Вам по квоте IP-адреса и отказываться от заказанных ранее.

Заметим, что отказаться Вы сможете только от дополнительно заказанных IP. Главный адрес, первоначально выданный Вам, изменить нельзя.

Изменение тарифного плана и дополнительных ресурсов происходит в автоматическом режиме, без приостановки работы вашего VDS.