Контактная информация
VDSPlanet.ru была основана в 2008 году.
Стремление быть лучшими не наша задача. Наша главная задача и цель - предоставление качественного сервиса.
Почтовый адрес:
P.O. Box 426026, Cambridge, Massachusetts, USA, 02142
Время работы:
Поддержка - Круглосуточно. Без перерывов и выходных дней.
Отдел продаж - С понедельника по пятницу (с 9 до 19 по Восточному времени США (EST/EDT))
Контактный телефон:
+1 (774) 216-1566 (поддержка по телефону не оказывается, оставьте сообщение после звукового сигнала)
Служба техподдержки:
Помощь клиентам осуществляется только через наш Биллинг,
где вы можете задать любой интересующий вас вопрос и просмотреть базу
уже отвеченных вопросов, произвести заказ новых услуг или проконсультироваться перед заказом. Для того чтобы иметь возможность просматривать
историю общения со службой поддержки вам надо зарегистрироваться, выбрав желаемое имя пользователя и пароль.
Адреса электронной почты:
Стоит заметить, что поддержка клиентов по электронной почте не осуществляется. Мы настоятельно рекомундуем Вам задавать вопросы во все отделы через биллинг панель BILLmanager.
sales@vdsplanet.ru - Вопросы отделу продаж; Общие вопросы. (Отдел продаж не работает круглосуточно. Режим работы с 8.00 до 16.00 по восточному времени США или с 16.00 до 2.00 по московскому времени, Россия)
Вопросы отделу продаж Вы также можете задать на нашем форуме в разделе Предпродажные вопросы.
abuse@vdsplanet.ru - Жалобы на любую нелегальную активность на нашем хостинге.
Альтернативные способы контакта:
Мы призываем и поощряем наших будущих и настоящих клиентов использовать Форумы VDSPlanet.ru. Там Вы можете задать любые интересущие вас вопросы или прокомментировать качество наших услуг. Используя данный способ общения с сотрудниками Вы также оставляете свой след в истории данного проекта, и влияете на качество предоставляемых услуг. Ваши отзывы и сообщения помогают будущим клиентам определиться с решением покупки наших сервисов.
Вас не устраивает качество предоставляемого сервиса и услуг? Есть жалобы на кого-то из сотрудников? Вас не устраивает качество поддержки? Вы заказали администрирование виртуального сервера, но не получили желанного результата от сотрудников? - В этих и иных случаях, обращайтесь прямиком к администрации проекта VDSPlanet.ru, отправив электронное сообщение по адресу: complain@vdsplanet.ru
Администрация VDSPlanet.ru гарантирует рассмотрение всех заявок.
