VDSPlanet

Making the difference in VDS hosting

FreeBSD VDS/VPS


Публичная оферта (v1.0) от 15 сентября 2013 года

VDSPlanet.ru (далее Провайдер) соглашается предоставить, а Клиент соглашается воспользоваться Интернет-услугами в соответствии со следующими условиями:

1. Условия могут быть изменены Провайдером в одностороннем порядке. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения на сайте Провайдера, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий.

2. Провайдер обязуется:
2.1. Обязуется сделать все возможное для обеспечения бесперебойной работы оборудования, обеспечивающего услуги предоставленные Клиенту и устранять все возникающие неисправности в кратчайшие сроки.
2.2. Обязуется обеспечить конфиденциальность любой информации клиента, используемой для управления услугами, предоставленными покупателю. Исключение составляют официальные запросы к Провайдеру из органов внутрених дел и судов страны юридической регистрации Провайдера - США. 
2.3. Обязуется помогать клиенту в решении проблем с услугой(ами) в соответствии с правилами предоставления поддержки.

3. Клиент:
3.1. Обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать заказанные услуги и следить за состоянием своего лицевого счета.
3.2. Обязуется ознакомиться с данными Правилами предоставления услуг. Согласием и принятием правил считается регистрация и пополнение лицевого счёта Клиента в биллинге Провайдера.
3.3. Клиент имеет право использовать предоставленные Провайдером услуги по своему усмотрению без получения на это предварительного согласия Провайдера.
3.4. Клиент самостоятельно отвечает по любым обязательствам и гарантиям, вытекающим из сделок и иных отношений с третьими лицами. Провайдер не несет никакой ответственности за результаты деятельности Клиента.

4. Для размещения СТРОГО ЗАПРЕЩЕНЫ следующие материалы, программы, настройки и информация:
4.1. На серверах в Нидерландах запрещены:
4.1.1. Информация или программное обеспечение, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним.
4.1.2. Запрещена любая коммерческая и некоммерческая деятельность по продаже, перепродаже и распространению информации (программное обеспечение и другая продукция), правообладателем которой Клиент не является, если последнее не разрешено владельцем подобной информации, программного обеспечения или другой продукции.
4.1.3. Файлы, программы и материалы, правообладателем которых Клиент не является, не имеют права размешаться на сервере.
4.1.4. Размещение любых open (открытых) proxy программ, целью которых является скрытие реального IP адреса клиента и которые могут быть направлены на совершение противоправних действий.
4.1.5. Использовать или распространять списки адресов E-mail для пересылки по почте материалов, нежелательных для адресатов (иными словами - спам). Также запрещено размещение, реклама и поддержка программного обеспечения или сервисов, основной целью которых является распространение спама.
4.1.6. Запрещено размещение любых программ, сайтов и информации целью которых является фишинг, граббинг, форум спам.
4.1.7. Размешение и запуск любых torrent клиентов и программ, а также размещение торрент трекеров.
4.1.8. Использование VDS в виде публичного (доступ без пароля) хранилища файлов, картинок, фильмов и др. Также запрещено использовать VDS в виде публичного (доступ без пароля) файлообменного сервиса.
4.1.9. Размещение сайтов онлайн-казино, и любых сайтов тематики игорного бизнеса. Также запрещена любая фарма.
4.1.10. Использование VDS для запуска программ, приложений, скриптов и тд, а также любых настроек схожего характера, целью которых являются атаки серверов, подбор паролей, а также любая деятельность по причинению и нанесению ущерба третьим лицам и интеллектуальной собственности.
4.1.11. Публикация или распространение любой информации, противоречащей действующему законадательству страны размещения (Нидерланды).

5. Санкции:
5.1 В случае нарушения Клиентом какого-либо из подпунктов п. 4 настоящих Условий, Провайдер вправе приостановить предоставление услуги и направить Клиенту по электронной почте требование о прекращении нарушения. Если в течение 2 дней с момента направления такого требования Клиент не прекратит нарушение (или не предоставит Провайдеру документы, подтверждающие его право на опубликование (распространение) соответствующих материалов, Провайдер вправе заблокировать аккаунт Клиента и прекратить предоставление услуг в одностороннем порядке.
5.2 В случае некорректного общения Клиента с сотрудниками Провайдера, в том числе использование ненормативной лексики и распространение заведомо ложной информации о Провайдере (клевета), Провайдер вправе заблокировать аккаунт Клиента и прекратить предоставление услуг в одностороннем порядке без возврата денежных средств Клиенту.
5.3. В случае блокировки IP адреса(ов) Провайдера по вине Клиента (DDoS атаки входящие/исходящие; размещение запрещенных материалов; скан сетей IP адресов и т.п.), в том числе непреднамеренно (по вине третей стороны, из-за потери паролей и вскрытие сервера(ов), несвоевременной реакции Клиента на жалобы и т.п.), Провайдер вправе потребовать от Клиента денежную компенсацию за каждую блокировку в размере одноразового списания 20$ со счета Клиента или же пополнение внутреннего счета на сумму, равную двойной месячной стоимости услуги с дальнейшей возможностью потратить средства на услуги Провайдера.

6. Права и ответственности:
6.1. Провайдер:
6.1.1. Провайдер сохраняет за собой контроль и право собственности над всеми ip-адресами, которые выделяются для Клиента. Провайдер оставляет за собой право изменения или изъятия любых ip-адресов.
6.1.2. Провайдер вправе взимать денежные средства с клиента на ежемесячной или единоразовой основе за оказание услуг VDS хостинга, услуг расширенной технической поддержки вне пунктов правил предоставления последней.
6.1.3. Провайдер оставляет за собой право запретить выполнение программ и скриптов, а также работу сайтов и серверов Клиента, вызывающих высокую нагрузку на хостинг сервер, каналы связи сервера и датацентра, а также наносящих какой-либо вред работе сервера или другим клиентам. Провайдер вправе урезать канал внешнего соединения VDS по своему усмотрению с сетью интернет в случае высокой нагрузки на сеть и каналы связи хостинг-сервера.
6.1.4. Провайдер вправе прерывать предоставление услуг Клиента для технического обслуживания серверного оборудования, обновления программного обеспечения, системы виртуализации, а также из-за DDoS атак на сервера. Перечисленные случаи не будут считаться прерыванием предоставления услуг.
6.1.5. Провайдер имеет право заблокировать, а впоследствии и удалить без возможности восстановления все ресурсы Клиента, при неполучении денег в установленные сроки.
6.1.6. Провайдер имеет право ограничить пропускную полосу интернет соединения виртуального сервера (VDS) без предварительного уведомления Клиента по своему усмотрению в случае размещения на виртуальном сервере (VDS) трафикогенерирующих проектов, программ, скриптов и тд.
6.1.7. Остановка и удаление ресурсов/услуг Клиента производится Провайдером автоматически через 7 дней после полного расходования средств на внутреннем счете Клиента.
6.1.8. Провайдер не несет ответственности перед Клиентом за нарушение в работе каналов связи, маршрутизации между площадкой размещения услуги и Клиентом по вине третьей стороны, в том числе и провайдера услуг интернет Клиента.
6.1.9. Провайдер не несет ответственности перед Клиентом за ущерб, понесенный пользователем из-за утери паролей, прерывания предоставления услуги, небрежного использования Клиентом предоставляемых услуг, неверного понимания Клиентом технических спецификаций услуг.
6.1.10. Провайдер имеет право отказать Клиенту в дальнейшем предоставлении услуг без объяснения каких-либо причин с возвратом остатка неизрасходовынных денежных средств с внутреннего счета Клиента.
6.1.11. Проблемы с хост-машинами, связью - зона ответственности Провайдера.

7. Финансы:
7.1. Порядок оплаты и заказа услуг.
7.1.1. Все услуги провайдера предоставляются только на основе 100% предоплаты. Услуги в кредит не предоставляются.
7.1.2. Заказ и оплата услуг(и) Клиентом производится на период от одного (1) месяца. Отказ от услуг(и) или удаление услуг(и) в течение первого месяца использования невозможен. Провайдер работает на основе ежемесячной подписки на услугу(и).
7.1.3. Срок оплаты после остановки виртуальных выделенных серверов начинается со дня оплаты.
7.1.4. Списание денежных средств с внутреннего счета Клиента в биллинге производится на ежедневной основе (ежедневно списывается сумма, равная стоимости предоставленных услуг за один день). Данное сделано в первую очередь для удобства оплаты услуг (нет необходимости платить всю стоимость услуг(и) в месяц сразу и целиком). Согласно пункту 7.1.2. все рассчеты с Клиентом ведутся на основе ежемесячной подписки на услуги. Во время удаления услуги со счета Клиента будет списан остаток стоимости услуг(и) за неиспользованные дни месяца подписки на услугу(и).
7.1.5. Все платежи принимаются Провайдером через автоматические интерфейсы посредников принятия платежей. В случае, если Клиентом произведен ручной платеж на кошельки Провайдера в любой системе принятия платежей без предварительного согласования с отделом продаж Провайдера, из суммы оплаты вычитывается комиссия за ручную обработку/проверку платежа в размере 20% от суммы платежа.
7.2. Возврат денежных средств.
7.2.1. Возврат денежных средств производится.
7.2.1.1. Возврат денежных средств клиентам производится только на WMZ кошельки в течение 7 рабочих дней с момента подачи запроса в Финансовый отдел провайдера.
7.2.1.2. Провайдер серьезно настроен на удолетворение нужд Клиента и высокое качество предоставляемого сервиса. Поэтому, из-за природы бизнеса, возврат денежных средств за услуги виртуальных выделенных серверов (VDS/VPS) осуществляется только за полные неиспользованные месяцы без учета скидок и специальных цен.
7.2.1.3. Производится возврат средств только для тарифных планов Меркурий - Уран. Возврат денежных средств для остальных тарифных планов и других услуг не производится.
7.2.1.4. Возврату подлежит вся сумма неиспользованных денежных средств, за исключением средств, связанных с затратами на обработку процедуры возврата (3$ + 20% от имеющейся суммы).
7.2.2. Возврат денежных средств не производится.
7.2.2.1. В случае нарушения клиентом любого из пунктов 4, возврат денежных средств не производится.
7.2.2.2. Не произоводится возврат денежных средств, снятых с внутреннего счета клиента в виде установочной платы.
7.2.2.3. Не произоводится возврат денежных средств за услуги DNS хостинга, аренду или покупку панелей управления, услуги администрирования.

8. IP адреса.
8.1. Дополнительные IP адреса выдаются только на площадке VDS хостинга в Нидерландах.
8.2. Для заказа каждого дополнительного IP адреса необходимо подробное пояснение причин необходимости IP, в том числе с указанием доменов если IP будет использоваться для какого-либо домена. Для SEO и DNS целей, прокси-серверов, парсеров и т.п. IP адреса не выдаются. IP адреса выделяются на платной основе по цене 2$ за 1 IP адрес (Максимальное количество дополнительных IP - 2).
8.3. Минимальный срок заказа дополнительного(ых) IP адреса(ов) - один (1) месяц.
8.4. В связи с полным исчерпанием адресного пространства IPv4, необходимость в IP адресах должна быть согласована перед заказом, а отказ в получении IP адресов не может являться причиной для отказа от услуг Провайдера и возврата средств.

9. Трафик и каналы соединения.
9.1. Для услуг VDS хостинга с неограниченным трафиком: В случае, если количество использованного трафика в течение календарного месяца достигнет 2048 Гб, Провайдер вправе предоставлять дальнейший неограниченный трафик для тарифов My-ISP - Vs-ISP на скорости 10mbps/10mbit, и Eh-ISP - Us-ISP на скорости 20mbps/20mbit или же снимать с клиента сумму 3$ за каждый дополнительный 1 Tb суммарного (входящего и исходящего) трафика. Ограничение скорости соединения/порта VDS производится без предварительного уведомления Клиента, также как и снятие средств за дополнительный трафик. По умолчанию канал интернет соединения для VDS не ограничивается и происходит списание средств со счета клиента по 3$ за каждый 1 Tb трафика. Клиент уведомляет провайдера о выборе условия предоставления трафика (не лимитируемый трафик на полной полосе интернет соединения с оплатой на каждый 1 TB после 2048 Гб или же не лимитируемый трафик на ограниченной полосе интернет соединения) открытием тикета в системе биллинга.


Вход для клиентов

Забыли пароль?

ISPmanager Lite - бесплатно

Процесс оформления заказа

Шаблоны VDS

Мы принимаем:

  • Visa & MasterCard
  • WebMoney
  • PayPal

Все методы оплаты

Отзывы клиентов

Автор: Максим

Отличный хостинг. Высокий аптайм, и хорошая скорость работы. Поддержка отвечает очень быстро, люди дружелюбные, помогают всегда.

Автор: terri

Хороший хостинг, выгодное соотношение цена/качество, хороший аптайм, и ежеминутная техподдержка.

Автор: darzanebor

Все просто замечательно, хороший uptime, разумные цены, но главное радует саппорт, очень дружественный к клиентам, за что им особое спасибо.

Автор: gvozd

Очень нравится Ваш хостинг, служба поддержки реагирует мгновенно, люди культурные, всегда готовы прийти на помощь и сделать некоторые уступки. Сервер работает отлично, доступен всегда.



Контактная информация

Поиск по сайту